[컨슈머Q&A] 제과점 빵에서 벌레 발견 시 대처법Q:제과점에서 카드로 구입한 빵의 밀봉된 포장 안에서 쌀벌레가 나왔어요. 죄송하다는 말 한마디 없이 카드 취소는 해줬으나 이미 먹은 빵은 소화가 안 되고 구토를 했습니다. 대처 방법은 무엇인가요?A:소비자분쟁해결기준에 따르면, 빵의 부패나 변질에 대해서는 제품 교환이나 구입가 환급을 요구할 수 있습니다. 이미 카드 취소로 구입가 환급이 된 상태라면, 부작용
1년 만에 교환 받은 청소기, 2주 만에 또 고장…환급?Q:청소기를 사서 사용 중에 1년 만에 AS를 받기 위해 서울 판매점에 신청했습니다. 판매점에서는 제조업체에 연락하라고 하여 새 제품으로 교환을 받았는데, 교환 받은 청소기가 2주 만에 고장이 났습니다. 환급을 받을 수 있을까요?A:네, 환급을 받을 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 구입가 환급을
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